郭元鹏
据5月25日潮新闻报道，这两天，社交平台上一段商拍摄影师和西湖保安争论的视频，引发网友热议。有网友留言：景区禁止商拍是为了维护秩序、保护游客安全，避免占道拥挤影响通行，让大家安心游玩，为景区管理制度点赞。记者从杭州市12345市长公开电话查询发现，从今年2月至今，关于西湖边商业拍摄的投诉有30余条，涉及长时间占用点位、商业拍摄踩踏草坪和与正常拍照游客的纠纷等。
其实，商拍的争议不止发生在西湖。一段时间以来，不少景区和公共场所同样出现了商拍“无序揽客”“长期霸位”等问题，不仅影响普通游客的权益，也破坏了景区的游览环境和秩序。
客观来说，商拍的走红，折射出人们精神文化需求的提升，也是文旅市场飞速发展的生动注脚。游客想拍套好看的照片留作纪念，正规商拍公司持证上岗、服务专业、明码标价，这是文旅消费的一部分。游客在社交平台晒晒美照，还能吸引更多人前来赏景，就此而言，景区、游客、商家都是受益者。问题出在那些“霸位”的人身上——不顾他人感受，靠着长期占住网红机位拉客赚钱。公共景区成了他们的私人影棚，普通游客反而成了“闯入者”，道理何在？
更恶劣的是，有的商家为了出片不择手段。比如，在西湖景区踩踏草坪、攀折花木、往湖里扔东西制造“水花效果”等，狭窄的湖边步道被三脚架和道具堵得严严实实。公共空间，商家可以做生意，但不能把公共资源当成自己的摇钱树。
能否破解“商拍”矛盾，考验着景区的智慧和精细化管理能力。如今，国内很多景区已经有了成熟做法：划定专门的商拍区域、实行预约管理、满足合理需求、严控违规拍摄。据报道，西湖景区也在开展专项整治，游客的投诉正在被逐一回应。
说到底，西湖最美的“机位”，不是某一把椅子、某一个亭子，而是一个包容、有序、让每个人都觉得舒服的公共空间。
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